Aufträge

Bevor Sie eine Bestellung aufgeben können, ist ein registriertes Konto erforderlich. Machen wir es nicht komplizierter als es ist, befolgen Sie einfach diese Schritte:

• Fügen Sie Artikel Ihrem Warenkorb hinzu
• Öffnen Sie den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse
• Überprüfen Sie alle Ihre Bestelldetails
• Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus
• Bestätige deine Bestellung*

*Bestätigungs-E-Mail wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Sie können Ihre Bestellung in Ihrem Konto ändern. Gehen Sie zur Registerkarte Bestellungen, wenn Sie eingeloggt sind. Hier finden Sie alle Bestellungen, die Sie getätigt haben. Wählen Sie diejenige aus, die Sie ändern möchten, und stellen Sie sicher, dass Sie die Anpassungen speichern.

Können Sie keine Änderungen vornehmen? Die Ursache hat wahrscheinlich mit Ihrem Bestellstatus zu tun. Wenn Sie möchten, nehmen Sie bitte Kontakt auf.

Das ist komisch! Sie sollten eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, nachdem Sie zur Kasse gegangen sind. Eine der folgenden Optionen könnte der Grund dafür sein:

• Manchmal landet es im Spam-Ordner
• Falsch/ein Tippfehler in der E-Mail-Adresse
• Aufgrund einer Verspätung (kann bis zu einer Stunde betragen)
• Bestellung ist nicht vollständig abgeschlossen

Wenn Sie alle möglichen Lösungen überprüft haben und es nicht geholfen hat, wenden Sie sich bitte an unser Team. Tipp: Eine vollständige Übersicht Ihrer Bestellungen finden Sie in Ihrem Konto.

Wir arbeiten mit Bestellmengen. Das bedeutet, dass jeder Artikel, den Sie kaufen, eine Mindestbestellmenge hat, die je nach Produkt variiert. Die meisten Hardware haben eine Menge von 1. Sublimationsrohlinge hingegen können eine Menge von bis zu 24 haben. Um herauszufinden, was die Mindestmenge für Ihr gewünschtes Produkt ist, sehen Sie sich die Produktdetailseite an.

Tipp: Manchmal können höhere Mengen zu Rabatten, zusätzlichen Bonuspunkten oder anderen Vorteilen führen.

Alle Bestellungen finden Sie in Ihrem Konto. Wenn Sie eingeloggt sind, versuchen Sie, die Registerkarte Bestellungen zu finden. Der einfachste Weg ist, auf diesen Link zu klicken, aber es gibt zwei Möglichkeiten, selbst dorthin zu gelangen:

1. Gehen Sie zu Ihrem Konto > Klicken Sie auf die Registerkarte Bestellungen auf der linken Seite
2. Öffnen Sie das Dropdown-Menü, indem Sie auf das Kontosymbol klicken > Wählen Sie die Registerkarte Bestellungen aus

Wenn die Artikel nicht versandt wurden, können Sie uns anrufen, uns eine E-Mail senden und die Lieferadresse korrigieren. Sobald die Artikel versandt wurden und der Kurier die Sendung bearbeitet hat, müssen Sie sich an den Spediteur wenden oder uns anrufen, um die Änderung vorzunehmen.

Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In der Regel ist dies der Tag der Bestellung. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten.