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TECHNOTAPE INTERNATIONAL
Dernière mise à jour juin, 2023
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État de la commande et suivi
Lorsque vous passez une commande, veuillez vérifier que votre adresse e-mail est correcte. Une fois que votre commande est traitée et que le coursier a récupéré votre colis, vous recevrez un e-mail automatisé de notre système d'expédition avec vos détails de suivi..
Expédition et livraison
Nous traiterons et expédierons votre commande dès réception du paiement, sauf accord contraire. Vous recevrez un e-mail de confirmation automatisé lorsque nous expédierons votre commande. Toutes les expéditions seront traitées à partir de notre entrepôt de Baarn, Pays-Bas. Sauf accord contraire. Si vous préférez récupérer des articles à Baarn, veuillez nous en informer dès que vous passez votre commande. Technotape garantira le meilleur prix du marché pour l'expédition, sauf si le client a une méthode préférée. Les frais d'expédition et de manutention seront ajoutés à votre facture finale.
Les commandes passées aux Pays-Bas et en Belgique sont généralement livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier à l'intérieur et à l'extérieur de l'Union européenne. Souhaitez-vous savoir quand vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande? Demandez les détails à notre service client.
Coûts du marché EXA
Lors de la commande dans les pays du marché EXA, des frais supplémentaires EXA doivent être appliqués à chaque commande. Pour la Norvège et la Suisse, les frais EXA sont de 75 € à partir de février '24. Pour l'Angleterre, les frais EXA sont de 40 € lors de la commande d'une boîte et de 60 € lors de la commande d'une palette
Retrait de la commande client
Vous pouvez récupérer vos commandes à notre emplacement à Baarn, Pays-Bas lorsque la commande est en stock. Une fois la commande prête, vous recevrez un e-mail vous informant que la commande est prête à être récupérée.
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Tolweg 7
3741 LM Baarn
Pays-Bas
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Toutes les commandes envoyées à votre emplacement auront un champ de signature requis lors de la livraison. Veuillez inspecter le colis pour vous assurer que la livraison est en bon état avant de signer. Si quelque chose semble être endommagé pendant le processus de transport, nous pouvons régler la situation avec le transporteur et être en mesure de remplacer ou d'offrir un crédit sur votre compte. Si nous utilisons votre transporteur préféré (étiquette d'expédition) et que les articles sont endommagés pendant le processus de transport, vous serez responsable de traiter le problème avec votre transporteur.
Modifications ou annulation
Avez-vous mal commandé quelque chose ? Vous pouvez annuler votre commande tant que nous ne l'avons pas encore traitée et expédiée. Habituellement, nous traitons les commandes en quelques heures.
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande en nous appelant directement. Vous pouvez nous joindre au +31 35 541 8094, du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h00.
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