Häufig gestellte Fragen

Sie können ein Konto über unsere Login-Seite erstellen. Geben Sie Ihre Firmendaten ein, und Sie können Bestellungen aufgeben.

Sobald Ihr Vertreter das Prämienpunktsystem in Ihrem Konto aktiviert, sammeln Sie automatisch Punkte bei jeder Online-Bestellung von Sublimationsprodukten. Jedes Produkt hat einen bestimmten Punktewert - je mehr Sie bestellen, desto mehr Punkte sammeln Sie.

Sie können Ihre Punkte in Schritten von 1.000, 2.500, 5.000 oder 10.000 Punkten einlösen. Für jede Einlösung erhalten Sie einen Gutschein, den Sie beim Checkout anwenden können. Jede 1.000 Punkte entsprechen einem Wert von €10.

Bitte beachten Sie: Dieses Prämienpunktsystem ist nur für Kunden in den Niederlanden und Belgien verfügbar.

Ja, nach der Registrierung Ihres Geschäftskontos können Sie Ihre Unternehmensdaten jederzeit aktualisieren. Dazu gehören Ihre Kontaktdaten, Lieferadressen und andere relevante Angaben. Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an, gehen Sie zu den Kontoeinstellungen und nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor.

Ja, es ist möglich, mehreren Benutzern Zugang zu demselben Geschäftskonto zu gewähren. Möchten Sie Kolleginnen oder Kollegen hinzufügen? Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice und geben Sie die E-Mail-Adresse sowie den Vor- und Nachnamen der Person an. Wir richten dann einen zusätzlichen Login ein, der mit Ihrem bestehenden Unternehmensprofil verknüpft ist.

Haben Sie Fragen zur Aufgabe oder zum Inhalt einer Bestellung? Die meisten Antworten finden Sie in unseren Häufig Gestellten Fragen. Falls Sie dort nicht fündig werden, wenden Sie sich bitte an unser Customer Service Team:

Unser EU-Büro:
📧 order@technotape.com
📞 +31 35 541 8094

Unser US-Büro:
📧 office.usa@technotape.com
📞 +1 (260) 408-8211

Sie können uns auch direkt über den Live-Chat auf unserer Website erreichen.

Ja, wenn Sie ein Angebot erhalten möchten, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, können Sie einfach unseren Kundenservice kontaktieren. Bitte geben Sie die gewünschten Produkte, die Menge und Ihre Firmendaten an. Wir senden Ihnen dann ein individuelles Angebot zu.

Ja, wir bieten Mengenrabatte für Bestellungen mit hohen Stückzahlen an. Diese Rabatte gelten in der Regel für größere Bestellmengen im Großhandel. Zudem führen wir nach und nach Staffelpreise für ausgewählte Produkte ein - so profitieren Sie von besseren Preisen bei höheren Abnahmemengen.

Auf jeder Produktseite wird der Verfügbarkeitsstatus deutlich angezeigt. Du kannst folgende Angaben sehen:

• Auf Lager: sofort versandbereit aus unserem Lager
• Begrenzter Bestand: nur noch wenige Stück verfügbar
• Versand erfolgt nach Wareneingang: vorübergehend nicht auf Lager, aber bestellbar
• Auslaufartikel: nicht mehr im Sortiment

So weißt du immer, ob du schnell mit einer Lieferung rechnen kannst oder etwas Geduld brauchst.

Es stehen drei Lieferoptionen zur Verfügung:

1. Abholung bei Technotape: Sie können die Bestellung während der Öffnungszeiten bei Technotape abholen, sobald Sie den Lieferschein erhalten haben. Diese Option ist praktisch, wenn Sie in der Nähe wohnen oder die Bestellung schnell benötigen. Hinweis: Im 4. Quartal 2025 ist diese Option nicht verfügbar.
2. Lieferung: Technotape kann Ihre Bestellung an die angegebene Lieferadresse senden. Abhängig vom Standort kann dies mehrere Tage bis zu einer Woche dauern. Bitte beachten Sie, dass Lieferkosten anfallen können.
3. Eigener Transport: Wenn die Lieferadresse außerhalb der BeNeLux liegt oder Sie besondere Anforderungen an die Lieferung haben, können Sie auf Anfrage Ihren eigenen Transport (ExWorks) nutzen. Bitte kontaktieren Sie Technotape, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Ja, du erhältst einen Tracking-Link in der Versandbestätigung, sobald deine Bestellung unser Lager verlässt. So kannst du dein Paket jederzeit nachverfolgen.

Die Versandkosten variieren je nach Land und werden pro Paket berechnet:

Benelux:

• Niederlande: €7,95 (versandkostenfrei ab €250)
• Belgien: €8,95 (versandkostenfrei ab €250)
• Luxemburg: €15,00 (versandkostenfrei ab €250)

Vereinigte Staaten:

• Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet.

Weitere Länder (Auswahl):

• Deutschland: €8,95
• Frankreich: €19,95
• Großbritannien: €14,95
• Dänemark: €24,95
• Norditalien: €19,95
• Süditalien: €28,95
• Österreich: €14,95
• Schweiz: €33,95
• Schweden (Nord): €22,95
• Schweden (Süd): €14,95
• Spanien: €22,95
• Portugal: €24,95
• Finnland: €33,95
• Norwegen: €44,95
• Irland: €22,95
• Polen: €28,95
• Tschechien: €26,95
• Türkei: €33,95

Wichtig: Bei Sendungen außerhalb der Benelux mit mehr als 4 Kartons oder schweren Artikeln erfolgt der Versand auf einer Palette. Die Kosten werden automatisch beim Checkout nach Volumen und Gewicht berechnet.

Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein deutliches Foto des Problems bei. Wir prüfen den Fall und kümmern uns so schnell wie möglich um eine Lösung. Kontaktieren Sie uns hier.

Sublimation ist bei Unternehmen beliebt aufgrund ihrer Geschwindigkeit, geringen Einrichtungskosten und hochwertigen Ergebnisse. Sie eignet sich ideal für personalisierte Produktionen auf Abruf, saisonale Aktionen und individuelle Geschenkartikel.

Du kannst auf jedes Produkt sublimieren, das aus Polyester besteht oder eine spezielle Sublimationsbeschichtung hat. Beliebte Artikel sind Tassen, Fotofliesen, Trinkgefäße, Mauspads, Kleidung, Puzzles und Metallplatten. Verwende immer speziell für die Sublimation geeignete Rohlinge für optimale Ergebnisse.

Häufige Fehler sind:

• Ghosting durch Verrutschen des Papiers während des Pressvorgangs - immer mit hitzebeständigem Klebeband fixieren.
• Blasse Drucke durch falsche Temperatur oder Druck. Tipp: Temperatur und Druck findest du auf der Produktseite.
• Sublimation auf Baumwolle versuchen - Sublimation funktioniert nur auf Polyester oder beschichteten Oberflächen.
• Verwendung minderwertiger Rohlinge mit schlechter Beschichtung, die das Ergebnis beeinflusst.

Technotape arbeitet mit führenden Marken der Sublimationsbranche zusammen, um professionelle und zuverlässige Ergebnisse für jede Anwendung zu liefern.
Wir führen unter anderem:

• Sawgrass: professionelle Sublimationsdrucker und Tinten mit außergewöhnlicher Farbqualität.
• Epson: hochwertige Drucker mit präziser und konstanter Leistung.
• ChromaLuxe & Unisub: Premium-Materialien für Fotoplatten, Schilder, Schlüsselanhänger, Untersetzer und mehr.
• Sefa: fortschrittliche Transferpressen für gleichmäßige und großvolumige Produktionen.
• Craft Express: innovative Werkzeuge und Zubehör für kreative Sublimationsprojekte.
• S‑Race: hochwertiges Sublimationspapier für gestochen scharfe und lebendige Farbergebnisse.

Entdecke alle Marken, mit denen wir arbeiten:

Alle Marken ansehen

Ghosting tritt auf, wenn der Druck doppelt oder verschwommen erscheint – meist verursacht durch das Verrutschen des Transferpapiers während oder nach dem Pressvorgang. So vermeidest du Ghosting:

• Befestige das Transferpapier mit hitzebeständigem Klebeband.
• Nimm das Produkt sofort nach dem Pressen heraus, um Hitzeausbreitung zu vermeiden.
• Öffne die Presse gleichmäßig, um Luftbewegung zu minimieren, die das Papier anheben könnte.

Sublimationstinte verbindet sich mit Polyesterfasern, nicht mit Baumwolle. Da Baumwolle keine Polyester-Moleküle enthält, kann die Tinte sich nicht dauerhaft einbetten und wäscht sich wieder aus. Für beste Ergebnisse sollten Polyesterstoffe oder sublimationsbeschichtete Artikel verwendet werden.

Zu unseren sublimationsgeeigneten Textilien