Veelgestelde vragen

Je kunt een account aanmaken via onze inlogpagina. Vul je bedrijfsgegevens in en je kunt bestellingen plaatsen.

Zodra jouw vertegenwoordiger het spaarpuntensysteem in jouw account activeert, spaar je automatisch punten bij iedere online bestelling van sublimatie artikelen. Elk product heeft een puntenwaarde - hoe meer je bestelt, hoe meer punten je ontvangt.

Je kunt je punten inwisselen in stappen van 1.000, 2.500, 5.000 of 10.000 punten. Voor elke inwisseling ontvang je een coupon die je kunt gebruiken tijdens het afrekenen. Elke 1.000 punten vertegenwoordigt een waarde van €10.

Let op: dit spaarpuntensysteem is alleen beschikbaar voor klanten in Nederland en België.

Ja, na het registreren van je zakelijke account kun je je bedrijfsgegevens op elk moment aanpassen. Dit omvat je contactinformatie, afleveradressen en andere relevante gegevens. Log eenvoudig in op je account, ga naar Accountinstellingen en voer de gewenste wijzigingen door.

Ja, het is mogelijk om meerdere gebruikers toegang te geven tot hetzelfde zakelijke account. Wil je collega’s of teamleden toevoegen? Neem dan contact op met onze klantenservice en geef het e-mailadres, de voornaam en achternaam van de persoon door. Wij maken dan een extra login aan die gekoppeld is aan jullie bestaande bedrijfsprofiel.

Heb je vragen over het plaatsen van een order of de inhoud daarvan? De meeste antwoorden vind je terug in onze Veelgestelde Vragen. Staat je antwoord er niet tussen? Neem dan gerust contact op met ons Customer Service team:

Ons EU-kantoor:
📧 order@technotape.com
📞 +31 35 541 8094

Ons US-kantoor:
📧 office.usa@technotape.com
📞 +1 (260) 408-8211

Je kunt ons ook direct bereiken via de live chat op onze website.

Ja, als je graag een offerte wilt ontvangen voordat je een bestelling plaatst, kun je eenvoudig contact opnemen met onze klantenservice. Vermeld daarbij het product of de producten, het gewenste aantal en je bedrijfsgegevens. Wij sturen je vervolgens een offerte op maat.

Ja, we bieden volumekorting bij bestellingen met grote aantallen. Deze kortingen gelden meestal bij groothandelniveaus. We introduceren ook geleidelijk staffelprijzen op geselecteerde producten - zo profiteer je van betere prijzen naarmate je meer bestelt.

Op elke productpagina zie je duidelijk de voorraadstatus. Je kunt het volgende tegenkomen:

• Op voorraad: direct leverbaar uit ons magazijn
• Beperkte voorraad: nog maar enkele stuks beschikbaar
• Verzending zodra op voorraad: tijdelijk niet op voorraad, maar wel te bestellen
• Uitlopend assortiment: niet meer beschikbaar

Zo weet je altijd of je snel kunt leveren of dat je even moet wachten.

Er zijn drie bezorgopties beschikbaar:

1. Afhalen bij Technotape: Je kunt de bestelling bij Technotape afhalen tijdens openingstijden zodra je de pakbon hebt ontvangen. Dit is handig als je dichtbij woont of de bestelling snel nodig hebt. Let op: in Q4 2025 is deze optie niet beschikbaar.
2. Levering: Technotape kan je bestelling versturen naar het opgegeven afleveradres. Afhankelijk van de locatie kan dit enkele dagen tot een week duren. Houd er rekening mee dat er verzendkosten in rekening gebracht kunnen worden.
3. Eigen transport: Als het afleveradres buiten de BeNeLux ligt of als je speciale wensen hebt voor de levering van je bestelling, kun je op verzoek eigen transport (ExWorks) gebruiken. Neem hiervoor contact op met Technotape om de mogelijkheden te bespreken.

Ja, je ontvangt een trackinglink in de verzendbevestiging zodra je bestelling ons magazijn verlaat. Zo kun je je pakketje op elk moment volgen.

Verzendkosten verschillen per land en worden per pakket berekend:

Benelux:

• Nederland: €7,95 (gratis verzending vanaf €250)
• België: €8,95 (gratis verzending vanaf €250)
• Luxemburg: €15,00 (gratis verzending vanaf €250)

Verenigde Staten:

• Verzendkosten worden later berekend tijdens het afrekenen.

Overige landen (selectie):

• Duitsland: €8,95
• Frankrijk: €19,95
• Groot-Brittannië: €14,95
• Denemarken: €24,95
• Noord-Italië: €19,95
• Zuid-Italië: €28,95
• Oostenrijk: €14,95
• Zwitserland: €33,95
• Zweden (Noord): €22,95
• Zweden (Zuid): €14,95
• Spanje: €22,95
• Portugal: €24,95
• Finland: €33,95
• Noorwegen: €44,95
• Ierland: €22,95
• Polen: €28,95
• Tsjechië: €26,95
• Turkije: €33,95

Belangrijk: Voor zendingen buiten de Benelux met 4+ dozen of zware artikelen wordt het transport automatisch herberekend tijdens het afrekenen op basis van volume en gewicht (palletverzending).

Neem direct contact op met onze klantenservice. Vermeld je bestelnummer en voeg een duidelijke foto van het probleem toe. We beoordelen de situatie en zorgen voor een snelle oplossing. Neem hier contact met ons op.

Sublimatie is populair bij bedrijven vanwege de snelheid, lage opstartkosten en uitstekende resultaten. Het is ideaal voor gepersonaliseerde productie op aanvraag, seizoensgebonden promoties en gepersonaliseerde geschenken.

Je kunt sublimeren op elk product dat gemaakt is van polyester of voorzien is van een speciale sublimatie coating. Populaire items zijn mokken, fototegels, drinkwaren, muismatten, kleding, puzzels en metalen panelen. Gebruik altijd blanco producten die speciaal voor sublimatie zijn ontwikkeld voor het beste resultaat.

Veelvoorkomende fouten zijn onder andere:

• Ghosting door verschuiving van het papier tijdens het persen - gebruik altijd hittebestendige tape.
• Fletse prints door onjuiste temperatuur of druk. Tip: je vindt temperatuur en druk op de productpagina.
• Proberen te sublimeren op katoen - sublimatie werkt alleen op polyester of gecoate oppervlakken.
• Gebruik van blanco producten van lage kwaliteit met slechte coating die het resultaat beïnvloedt.

Bij Technotape werken we samen met toonaangevende merken in de sublimatiebranche om professionele en betrouwbare resultaten te garanderen voor elke toepassing.
Wij bieden onder andere:

• Sawgrass: professionele sublimatieprinters en inkt met uitstekende kleurprestaties.
• Epson: hoogwaardige printers die bekendstaan om hun nauwkeurigheid en consistentie.
• ChromaLuxe & Unisub: premium dragers voor fotopanelen, bewegwijzering, sleutelhangers, onderzetters en meer.
• Sefa: geavanceerde transferpersen en apparatuur voor consistente productie op hoge volumes.
• Craft Express: innovatieve tools en accessoires voor creatieve sublimatie.
• S‑Race: premium sublimatiepapier voor scherpe, levendige kleurtransfers.

Ontdek alle merken waarmee wij samenwerken:

Bekijk alle merken

Ghosting ontstaat wanneer je afdruk er dubbel of wazig uitziet — meestal doordat het transferpapier verschuift tijdens of na het persen. Zo voorkom je ghosting:

• Zet het transferpapier goed vast met hittebestendige tape.
• Haal het product direct na het persen uit de pers om warmteverspreiding te voorkomen.
• Open de pers rustig om te voorkomen dat luchtstromen het papier optillen.

Sublimatie-inkt hecht zich aan polyestervezels, niet aan katoen. Omdat katoen geen polyester bevat, kan de inkt zich niet permanent binden en wordt deze er bij het wassen weer uitgehaald. Gebruik daarom altijd polyester stoffen of sublimatiecoated blanks die geschikt zijn voor hitteoverdracht.

Bekijk sublimatieklare textiel