Craft Express-support
Craft Express-support
Welke Craft Express-pers heb je, waarin verschilt hij van de andere, welk verwarmingselement past erop — en wat kun je zelf controleren voordat je contact opneemt? Wij verkopen en ondersteunen Craft Express-persen en -ovens vanuit eigen voorraad.
Welke Craft Express heb je?
Alle modellen op een rij
De instellingen voor tijd, temperatuur en druk vind je op de productpagina van het product dat je bedrukt. Daarnaast zijn wij je aanspreekpunt voor defecten, onderdelen en garantie.
Mok- en drinkwarepersen
| Model | Type | Voor | Maat | Wat hem anders maakt |
|---|---|---|---|---|
| Hobby Mug Press | Mokkenpers | Cilindrische producten: mokken 11oz en 15oz | Ø 7,5–9,5 cm | Element wisselbaar via 5-pins stekker; andere maten los verkrijgbaar |
| Manual Mug Press | Mokkenpers | Cilindrische producten: mokken 11oz en 15oz | — | Openen en sluiten met een draaiknop; opent niet automatisch |
| Auto Mug Press | Mokkenpers | Cilindrische producten: mokken 11oz en 15oz | — | Opent automatisch als de tijd om is |
| Autopress Max for Drinkware | Verlengde drinkwarepers | Cilindrische producten: mokken, flessen, thermosflessen, potten, glazen | Ø 7,5–8,7 cm | Twee mokken tegelijk; draai een fles en pers opnieuw voor rondom |
| Elite Pro Tumbler Heat Press | Tumblerpers | Cilindrische producten: 40oz tumblers; met losse elementen ook andere maten en conische producten | 40oz-pad inbegrepen | Andere elementen los; 220 V en 110 V |
| Elite Pro Max 11-in-1 | Tumblerpers-kit | Cilindrische en conische producten: tumblers, (latte)mokken, cups, shotglazen | 11 elementen | 11 elementen in één doos, ook de tumblerelementen die alleen op de Pro Max passen; voordeliger dan los kopen |
| 40oz Travel Tumbler Press | Tumblerpers | Cilindrische producten: 40oz tumblers | 2 elementen | Twee elementen met eigen tijd en temperatuur: boven- en onderkant tegelijk |
Flatbed-persen
| Model | Type | Voor | Maat | Wat hem anders maakt |
|---|---|---|---|---|
| AutoPress Max Flat Press | Flatbed-pers | Platte producten: textiel, tegels, muismatten, aluminium, MDF; ook DTF | 38 × 38 cm | Opent automatisch als de tijd om is |
| Auto Drawer 38 × 38 · 40 × 50 · 40 × 60 | Ladepers | Platte producten: textiel, keramische tegels, canvas | 38 × 38 · 40 × 50 · 40 × 60 cm | Automatische lade trekt de plaat naar voren, zodat je buiten de hitte inlegt |
| Hobby Combo 8-in-1 | Combipers | Platte, cilindrische en gebogen producten: vlakke items, borden, tumblers, heupflessen, pennen, caps | 8 opzetstukken | Platen van 23 × 30 en 15 × 20 cm plus opzetstukken voor caps, tumblers, heupflessen, pennen en borden van 20/25 cm |
| Hobby 5-in-1Laatste stuk€411,96 | Combipers | Platte, cilindrische en gebogen producten: textiel, laptophoezen, caps, mokken, tumblers, scheenbeschermers | 5 elementen | Plaat van 23 × 30 cm plus elementen voor caps, mokken, tumblers en scheenbeschermers |
| Shin Guard Press · Two Station | Scheenbeschermerpers | Gebogen producten: sublimatie-scheenbeschermers S, M, L | — | Two Station: twee werkplekken voor snellere series |
Ovens
| Model | Type | Voor | Maat | Wat hem anders maakt |
|---|---|---|---|---|
| Elite Sublimation Oven 25 L | Convectieoven | 3D-producten in cilindrische, conische en gebogen vormen, zoals mokken, tumblers en borden | 25 L | 4 verwarmingsbuizen |
| Elite Sublimation Oven 40 L | Convectieoven | 3D-producten in cilindrische, conische en gebogen vormen, zoals tumblers, mokken en kommen | 40 L | Meer ruimte per batch; lekbak en 2 roosters inbegrepen |
Verwarmingselementen
Welk element past op mijn pers?
Craft Express-elementen sluit je aan met een 5-pins stekker. In de tabel zie je per element op welke pers hij past. Let op: de tumblerelementen 20oz, 30oz, 280 mm en D65 Slim Skinny passen alleen op de Elite Pro Max.
| Element | Voor | Diameter | Elite Pro | Elite Pro Max 11-in-1 (in de set) | Hobby Mug Press |
|---|---|---|---|---|---|
| 3oz Espresso Mug | Espressokopjes | Ø 4,8–5,8 cm | ✓ | ✓ | ✓ |
| 10oz Mug | Kleine mokken | Ø 6,5–8,1 cm | ✓ | ✓ | ✓ |
| 11oz Mug | Standaardmokken | Ø 7,2–8,7 cm | ✓ | ✓ | ✓ |
| 12oz Latte Mug | Conische lattemokken | Ø 6–7 / 8,8–10 cm | ✓ | ✓ | ✓ |
| 17oz Latte Mug | Conische lattemokken | Ø 5,5–6,4 / 8–8,8 cm | ✓ | ✓ | ✓ |
| 12oz Stemless Cup | Stemless cups en wijnbekers | Ø 7,9–8,9 cm | ✓ | ✓ | ✓ |
| 1.5oz Shot Glass | Shotglazen | Ø 3,5–4,2 / 4,9–5,6 cm | ✓ | ✓ | ✓ |
| 3oz Shot Glass | Grote shotglazen | Ø 3,9–5,2 / 3,2–4,1 cm | ✓ | – | ✓ |
| D65 Slim Skinny Tumbler | Smalle skinny tumblers | Ø 6–7,1 cm | – | ✓ | – |
| 20oz Tumbler | 20oz-tumblers | Ø 7–8 cm | – | ✓ | – |
| 30oz Tumbler | 30oz-tumblers | Ø 7,2–8,8 cm | – | ✓ | – |
| Tumbler 280 mm | Brede tumblers | Ø 8,8–10,2 cm | – | ✓ | – |
✓ = ja · – = nee. Twijfel je? Vraag het ons voordat je bestelt.
De 40oz Travel Tumbler Press heeft twee eigen elementen voor 40oz-tumblers (één voor het brede en één voor het smalle deel). De losse elementen hierboven staan daar niet bij vermeld.
Meet je product
Meet de diameter aan de boven- en onderkant. Bij conische producten staan twee bereiken: één voor de smalle en één voor de brede kant. Beide moeten erbinnen vallen.
Element wisselen
Zet de pers uit en laat hem afkoelen. Haal dan de 5-pins stekker los en druk het nieuwe element stevig aan.
Twijfel je?
Stuur ons het model van je pers en de maten van je product. Wij zeggen je welk element past.
Videotutorials
Liever kijken dan lezen?
Craft Express laat op het eigen YouTube-kanaal zien hoe je de persen en de oven gebruikt, en hoe je verschillende producten sublimeert.
Tip: de video’s zijn in het Engels. Klik rechtsonder in de video op cc om ondertiteling aan te zetten.
Zelf controleren
Vijf tests voordat je contact opneemt
De meeste problemen zitten in de stroom, de elementaansluiting of het papier en de blank. Met deze tests zie je waar het misgaat — en helpen wij je sneller.
- 1
Stroom en stekker
Gebruik een wandcontactdoos zonder haspel. De Auto Drawer-persen trekken tot 2200 W (15–20 A); op een gedeelde groep kan de zekering eruit springen.
- 2
Elementaansluiting
Mok- of tumblerpers warmt niet op? Zet hem uit, laat afkoelen en druk de 5-pins stekker stevig opnieuw aan. Heb je een tweede element, probeer dat: warmt die wel op, dan is het eerste element versleten.
- 3
Temperatuurcheck
Meet de plaat of het element met een oppervlaktethermometer of temperatuurstrip en vergelijk met het display. Groot verschil? Stuur ons beide waarden.
- 4
Druktest
Flatbed-pers: leg in elke hoek een strook papier en sluit de pers. Elke strook moet even stevig vastzitten; trekt er één makkelijk uit, stel dan de druk bij of check het pad eronder.
- 5
Sluit papier en blank uit
Pers een print op een blank waarmee het eerder goed ging. Is die wel goed? Dan werkt de pers en zit de oorzaak in het nieuwe papier, de inkt of de blank.
Vragen
Craft Express-vragen die we elke dag krijgen
Welke mokkenpers kies ik: Hobby, Manual of Auto?
Alle drie persen 11oz- en 15oz-mokken. De Hobby Mug Press heeft een wisselbaar element via een 5-pins stekker, zodat je later andere maten kunt toevoegen. De Manual Mug Press open en sluit je met een draaiknop en opent niet vanzelf. De Auto Mug Press opent automatisch als de tijd om is.
Wat is het verschil tussen de Elite Pro en de Elite Pro Max 11-in-1?
De Elite Pro komt met het 40oz-tumblerpad; andere elementen koop je los. De Elite Pro Max 11-in-1 is de complete set met 11 elementen in één doos, voordeliger dan los kopen. Let op: de tumblerelementen 20oz, 30oz, 280 mm en D65 Slim Skinny passen alleen op de Pro Max.
Kan ik tumblers persen in een mokkenpers?
Alleen als de tumbler binnen het diameterbereik van het element valt (zie de elemententabel hierboven). Voor tumblers zijn de Elite Pro, de Elite Pro Max 11-in-1 en de 40oz Travel Tumbler Press gemaakt.
Kan ik twee mokken tegelijk persen?
Ja, met de Autopress Max for Drinkware. De 40oz Travel Tumbler Press doet twee 40oz-tumblers tegelijk (één boven, één onder). Voor grotere aantallen gebruik je een Elite-sublimatieoven.
Hoe bedruk ik een fles rondom?
In de Autopress Max for Drinkware: persen, fles draaien en opnieuw persen.
Auto Drawer of AutoPress Max Flat?
De Auto Drawer schuift de plaat naar voren zodat je buiten de hitte inlegt, en is er in 38 × 38, 40 × 50 en 40 × 60 cm. De AutoPress Max Flat is 38 × 38 cm en opent automatisch als de tijd om is.
Welke tijd, temperatuur en druk gebruik ik?
De instellingen vind je op de productpagina van het product dat je bedrukt. Pers eerst een test op een reserveproduct.
Welke aansluiting heeft een flatbed-pers nodig?
De Auto Drawer-persen trekken tot 2200 W (15–20 A). Gebruik een wandcontactdoos op een groep die niet zwaar belast is, zonder haspel.
Oven van 25 L of 40 L?
De 25 L is compact, met vier verwarmingsbuizen. De 40 L geeft meer ruimte per batch en heeft een lekbak en twee roosters.
Mijn pers is defect — wat stuur ik jullie?
Je ordernummer, het model, een foto of korte video van het probleem en de uitkomst van de vijf tests hierboven. Dan helpen we je sneller met reparatie, vervanging of onderdelen.
Kom je er niet uit?
We helpen je graag
Stuur ons je ordernummer, het model en een foto of korte video. Voor defecten, onderdelen, verwarmingselementen en garantie zijn wij je aanspreekpunt.